一、 心得感想(摘錄自知涯結案問卷）
如果不是遇到知涯，研究所對我來說，可能永遠只是夢想而沒有實現的一天。
其實自己的個性一向是只求六十分，加上念的大學是數一數二(倒數)的奇怪科系；工作又跟科系毫無相關，所以總認為只要有工作餬口就好。但是在工作碰到挫折時，總會想到 - 我真的就這樣下去嗎? 不能再進一步嗎？
因此，經過了長久的考慮(考慮了至少N年有吧)，決定再繼續進修。而所謂進修，總是有很多方法，也因此上了許多拉拉雜雜的課程，可是這些課程，在換工作時，完全沒有用，因為屬意的公司，基本的學歷要求都是”碩士”，對自己這種非相關科系的學士，根本是高不成低不就。到後來，就有一個想法，去考研究所吧！
考研究所，對我這種畢業後就不拿書的人，是很大的一個挑戰，加上去看過各校的考古題，那種題目是怎麼想都想不出來要如何寫，在無可奈何之下，只好找補習班幫忙，結果櫃檯小姐完全不鳥我，只是丟一份簡介跟課表，叫我自己看(是說我看起來沒錢可以補習就是啦,哼!= =)。在碰了釘子後，想說好吧，就再想辦法吧！
後來在網路上找資訊，就看到知涯的網站(網站喔，不是部落格)，給我的感覺，這個網站蠻專業的，可是怎麼沒有地址啊？到底是真還是假？在半信半疑的情況下，留了自己的資料來探探虛實。
在留了資料後沒多久，就接到喬偉的電話了。喬偉一開始就跟我說：我們的方法跟補習班不一樣，而且我們價格比補習班貴好幾倍喔！那時候心裡就在OS：這個人怎麼這麼奇怪，先用價格高來嚇人，是說他不稀罕做生意喔(Corwin:對,你說對了!做生意不是我目的,幫有心人考上才是知涯的使命)？後來想說，好吧，反正也沒事，就約出來談談看吧，看看他到底在賣什麼藥。
第一次看到喬偉，覺得他完全不像生意人的樣子，對他的說法也是半信半疑，想說，真的這樣就可以考上了嗎？而生為天蠍座的我，對陌生人的戒心是很大的，想來喬偉在第一次碰面吃了我不少排頭吧！(真是不好意思啦)
(Corwin:是啊!您還記得當時在咖啡店中庭瑄和我一起去的吧?您還當場要求向我們考上的客戶現場、親自打電話驗證,我當然沒問題,那位你的學姐願意如此配合,若沒有好的革命情感,怎麼做得到?)
但是聽完喬偉的簡介，回去想了一下，反正橫豎都是要請人幫忙，而自己又不是那種可以每天跑補習班的個性，就試試看吧 (因為知涯有一個很重要的重點：一年內沒考上全額退費，沖著這點，想說至少沒考上會退我錢，只是自己的時間浪費而已，就試試吧)
(Corwin:若沒上,我們也浪費很多時間。在不讓客戶有金錢損失的狀況下,我們選擇一條最冒險、最敢的路來走,雖然時間的成本雙方都不計代價,至少我要做得和其他競爭者不一樣)
一開始跟知涯簽約，隨之而來的是排山倒海的資料(有拿到資料的同學都知道，我這樣形容真的不誇張)，一開始，我還蠻抗拒的，怎麼不是什麼管理學課本之類的啊？光看這些我平常就可以看到的資料，是有用嗎？還要畫重點，我從以前到現在唸書從來不畫重點的，真是難倒我了，要怎麼去找重點啊？後來問了喬偉，他也二話不說的來敎我畫重點，我第一次發現，原來重點是這樣畫的啊，簡直完全顛覆我之前的習慣。
接下來的專案考核，我看到題目，根本就是一整個傻眼，加上對答案的要求，還有時間的限制，怎麼可能寫的完啊！所以每次的訓練，對我來說不啻是一種酷刑，我常常拖到最後一刻要交的時候才在那邊趕，還一邊寫一邊想，考試真的會考這些題目喔？結果發現，居然考試真的出了這些題目= =。
其實，我應該是97年度就可以寫結案問卷的，但是在去年的考季，整個大環境忽然不景氣起來(金融海嘯的影響是很嚴重的)，加上家裡發生了一些事情，我完全沒法去準備考試，在不得已的情況下，只好跟喬偉討論，看能不能延後一年。如果是一般的補習班，一定會想，你公司要倒，家裡有事跟我有什麼關係，反正我補習班錢入袋就好。可是知涯就完全的站在客戶的立場，同意我再延一年。加上我在整個準備的過程中，與喬偉相談甚歡，就加入知涯的行列一起為有共同目標的朋友服務。所以有些客戶可能已經看過我，不管是在平常的大會考或是學校的考場，因為我今年也是大家的戰友之一。
但是，我在這邊也要跟喬偉懺悔，因為剛換工作，每天都很忙，所以想說標準放低就好，國立大學是完全沒有肖想的，但是喬偉就鼓勵我，反正去試試看啊，也不會少一塊肉，所以就硬著頭皮上了。因此我非常的感謝喬偉與知涯的同伴，如果不是他的鼓勵，我一定不會去考慮國立大學。謝謝政文幫忙在書面審查資料的協助，在口試的時候幫我加了不少分。謝謝同事心怡與庭瑄給我的加油，讓我有自信去面對教授的問題。
最後我要套一句電影的台詞：最重要，要對自己有信心，只要你有信心，知涯一定會幫你完成你的目標！
Corwin的話:恭喜Shelly,您成為真正名符其實的知涯顧問了
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