一、 心得感想(摘錄自知涯結案問卷）
能夠再回到學校讀書，一直都是我每天睜開眼，最讓我感到幸福的事。很快的大學的四年生活就快要結束(Corwin:麗如目前邊工作邊唸書,但是今年畢業後,很快地,便又可以如願以償地進入中央大學攻讀碩士,銜接地剛剛好!)，要不要繼續升學，這樣的念頭早在一年多以前，就在我心中不斷徘徊千萬次，這樣的心情，就像回到了當初我選擇要不要繼續讀大學的心情是一樣的。
身邊的朋友﹑家人都認為讀書很花錢，而且女生讀那麼高有什麼用，將來還是要嫁人，最讓我不願意認輸的是，當初會選擇回學校就讀，就是希望可以朝著自己的夢想前進，現在夢想只編織到一半，說什麼我都不會輕易放棄我自己堅持要走的路，更加深了我想要繼續往上唸的決心(Corwin:麗如!你要證明給大家看,證明你的努力是值得的)。如果沒有當初我自己的堅持與現在的努力，我想我永遠都只是，照著別人編好的劇本在過日子吧。
(Corwin:對,照著自己的劇本走!不過,劇本也是要演給觀眾看的,下了舞台,您別忘了要面對真實的內心!不要被塵灰給矇蔽了,也不要被掌聲給眩惑了,因為那些都是會消失的,你自己的感受才是最真實的)
考研究所的第一件事不外乎就是準備下列三項東西書審資料、筆試及口試，而其中最讓我感到頭痛的就是口試這一關，我是一位不太會用言語表達自己的人，說話的邏輯概念也是超差，對於書審資料及筆試方面的準備，我真的很有把握應該不會太差，但我真得很怕敗在口試這一關，我開始上網積極去尋找，合適的補習班來訓練我口才方面的能力。
就這樣我找到了知涯，看到那麼多學長姐對知涯的肯定，我心想怎麼可能那麼厲害，心想試試看也好，於是我就在網站上留下我的聯絡方式，沒多久我的電話就響起，是知涯打電話過來，哇他們的效率真是快，免不俗的我總要問個價格， 喬 老師一句考不上免錢，對這個得靠自己半工半讀的我，真是太好康的優惠了，不過，我也很納悶，那他們賺什麼？ 喬 老師很有自信的對我說，我保證你一定上(Corwin:大家別誤會,我可是經過一番懇談,確認麗如符合成功者的特質:謙虛、願意完全配合專業、願意接受嚴格訓練,我才說這句話的。不是每個人我都會祭出這句話的)，就是因為這一句話，才讓我對自己很有信心，也決定把我的夢想放心的交給 喬 老師幫我實現。
還記得第一次 和喬 老師見面模擬口試時，老師就給了我震撼教育，我真得覺得那一天的我回答得非常糟糕，當下真想挖個地洞把自己埋起來，縱使如此， 喬 老師還是給了我一句話，考上了別忘了幫我們知涯作宣傳，我回答的那麼爛，老師竟然還對我那麼有信心。為了不辜負 喬 老師對我的期許，從那一天起，我拼命的自己練習說話，上班時、上課時、騎車時、上廁所時、甚至於是晚上睡覺做夢的時候，我都不斷自我練習對話，好幾次我都不小心看到有人用異樣的眼睛在看我並竊竊私語，他們該不會以為我是神經病吧！(Corwin:看到沒有!就是因為我知道麗如是這樣的人,才知道他會成功。人家是怎麼準備的、面對考試的態度又是如何?希望這些故事,都能成為暮鼓晨鐘,給大家帶來警醒的效果)
老實說，這次能考上心目中理想的學校，我要感 謝學校 老師在學業上給我的莫大幫助外，什麼都準備好了，但就是還欠缺東風，雖然周遭有很多朋友都說，口試就當聊天就好，不用準備，太緊張反而表現的不好，但到了現場面對著教授們有如排山倒海的提問，心想:如果沒有 喬 老師之前幫我複習的模擬口試，我真的不知道該如何應對， 謝謝喬 老師在我最重要的最後考試階段，成功的把我推向天堂，知涯對我而言真的就像是家人朋友一樣，這不是一句廣告台詞，這係金ㄝ。我永遠會把這份恩情放在我的心裡，他們不像其他補習班，只是想要不斷收錢， 喬 老師真的發自內心的想幫助我考上就像是我朋友， 從和 老師相處的過程中，我深刻的感受到老師的真誠。
Corwin:我們要能成功贏取客戶的心，必須先站在客戶的立場去體會他們的心，加上我們的專業經驗協助他們。如果客戶不能接受，也不可能成功；如果我們不能設身處地為客戶好，客戶眼睛也是雪亮的。如果我們真心為他們，即使我們的要求嚴格，他們也會認同的
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