一、 心得感想(摘錄自知涯結案問卷）
今年我能夠順利考取台北大學企管系碩士班經營管理組，口試成績是其中的重要關鍵，這要感謝知涯的輔導協助，現在我非常樂於以個人親身經歷向準備報考在職碩士班或碩士在職專班的朋友們強烈推薦，知涯絕對是最佳的選擇。
(庭瑄：EMBA考試，每一個關卡都很重要，所以都要謹慎的準備，向豐努力完成了書審及筆試的考驗，很榮幸知涯參與了向豐的口試階段。)
在最短時間以高效率達成目標
我是在台北大學企管系碩士班經營管理組的口試名單公佈後，以e-mail與知涯聯絡，希望能有接受輔導的機會。喬大隔天上午即來電表示願意接受我的委託，但由於他當時行程滿檔，所以約定星期天在伯朗咖啡見面，當面來瞭解我的情況。之後再利用星期一及二晚上透過電話進行口試的模擬練習，三次就要讓星期三正式上場的口試能夠拿出好的表現，事後證明透過高效率的輔導讓成功上榜的目標圓滿達成。
（Corwin：其實三次確實很矜，必須您有強烈的鬥志，我才會同意承接。而您的誠意及決心，讓我電話中就確信，有機會！願意與您放手一搏。有些人像您一樣，在這種節骨眼才打來求助，雖然一樣對自己沒信心沒把握，但是卻透露出，沒上就算了，考上可有可無；或是知涯這麼短的訓練真的能幫到忙嗎？廢話，那打這電話給我幹嘛！吃飽撐著電話費不是錢哦？對自己沒信心就算了，找輔導專家後還懷疑我們，真的是很矛盾。像向豐這樣優質潛力有決心信任我們又虛心認真不退縮堅持到底的老實好男人，才是我鎖定願意傾全力協助的）
(庭瑄：的確，時間是非常趕的，但就是因為趕，才需要更有效的訓練方法嘛！既然向豐對我們這麼有信心，我們當然要一起全力以赴！)
幫助我重新建立信心
去年抱持試水溫的心態，書審、筆試、口試的準備通通自己來，雖有進入台北大學EMBA的口試，但可能個人條件不符合學校所設定，得到的口試分數偏低而落榜。而今年較早參加考試的嘉義大學EMBA在職專班，同樣因口試分數偏低僅有備取。兩次口試成績都不理想，讓我對自己的口試表現沒有信心，自知只有尋求專業的協助，才有突破的機會，感謝知涯適時伸手拉我一把。
（Corwin:找對人幫助很重要，找錯人會浪費很多錢和時間。坊間業者做的書審，其實製作流程我們都很清楚，完全不是客製化去站在客戶立場重新寫的，而是套一些樣版、範本、過去客戶的內容，寫出完全不搭軋的東西而硬塞給向豐，所以口試才不可能過關。而我們在接到向豐的委託後，必須在口試盡力追求極高水準表現才能彌補書審的弱勢）
（驛媗：當看到向豐拿著代辦的書審給我們看時，真的很想搖頭ㄚ，這樣套樣版的方式，看不出向豐的個人特質與能力，還會讓口試的時候被書審內容限制住，實在很危險，因為口試若跟書審講一樣的話就無法凸顯，但講不一樣的內容，又沒有一套清楚的邏輯性回應，反而又會被教授質疑，所以書審、筆試、口試每一關都是不能輕忽的，不然就白費今年的付出與準備的辛苦了）
第一次面談，喬大說：因為您的態度及決心有感動到我們，您的口試輔導我同意有上才收費（Corwin：若非對我們自己的服務及您有信心，我才不會這樣冒險咧！有些人打來，質疑這質疑那，又非要我們輔導，對不起，先收，我們才能稍微確保他的決心，至少錢花了就必須認份全力配合，不然錢就白花了），我們覺得你有機會，所以願意花時間跟精神，而你也要跟我們好好配合，我們共同努力幫助你順利考取。
受到喬大的精神感召，您都對我有信心了，自己怎能不全力以赴回報呢!
(庭瑄：這就是喬老大創立知涯的宗旨，沒有幫大家完成EMBA考試目標，怎麼有臉跟學員收費呢！我們尬意那種皆大歡喜的FU~)
突顯個人特質的口試策略
知涯掌握了重要的口試題型，但不提供制式的標準答案，要你以自身情況構思每一題的答案，再以專業的角度幫你調整得更理想。喬大說：說出一般制式標準答案只能贏沒有準備的人，但得到的也只是一般的分數。只有能說出跟別人不同的內容，並且引發教授興趣的人才能勝出。而化個人劣勢為優勢則是知涯的強項，惟有實際接受輔導後才能心領神會，領略其中的奧妙之處。
（Corwin:
(庭瑄：向豐在跟喬老大談話時，是不是也在錄音丫！怎麼可以這麼詳細丫！)
傳授口試技巧受用無窮
第一天面談結束回家後，我很認真的將今天討論過的所有題目，依喬大所提示的重點寫出自己心中的答案，再以錄音筆錄下每一題的答案，如此就能反覆聆聽加強記憶。之後在與喬大電話模擬口試時，被點出了一個重要的問題：華麗的用詞像是在背稿，一點也沒有人與人對話的感覺，這是不對的。面試時抱持尊重教授但輕鬆、自然的態度以對，每一題只要掌握想傳達的幾個重點就好，至於串聯起來的話要力求口語化，沒有固定都沒關係，只要聽起來通順就好，而且要記的愈少愈好。如果背下一整段的內容卻忘了中間的一句話，後面可能就講不下去了，結果反而更糟。
(Corwin：口試教授不要機器人、錄音機，更不要機器製造出來規格一樣的標準化產品。懂我這句話的人成功一大半）
（驛媗：是的，若口試時背很多所謂「安全的答案」或「太固定的內容」，那就不會是教授要的學生，也代表你不會上了！因為之前的幾十個口試的人，也會說到這些安全的內容。所以越能自然的呈現自己，就越能提升教授的好感度，彼此的距離就不會像隔座山一樣的遙遠啦～）
(庭瑄：對對對，如果千篇一律都是那些八股的話，口試教授一定很”倒彈”)
精準掌握試場各種情況
在正式上場前一晚的電話模擬口試，喬大第一題就問到：請問你的報考動機?我自然的反應脫口就說：因為學生…。喬大馬上糾正，教授不一定都會先請你自我介紹，遇到這種情況時，你仍然要先說你是何方神聖，再回答問題。第二天正式上場口試時，教授的第一個問題就不是請我先自我介紹而是直接：請問你…。由於前一晚事先演練讓我印象深刻而能夠處理得宜，當下不禁心想：喬大你也太料事如神了吧!
(庭瑄：是丫！雖然95%都是從自我介紹開始，但總有那意外嘛！所以反應很重要，我們的學員都被訓練到金剛不壞之身了！)
顧問的專業能力值得信賴
在整個口試輔導的過程中，很幸運所接觸到兩位都是非常專業的顧問：喬大與驛媗。喬大站在輔考之神的高度精準而犀利，而驛媗則是非常優質的美女，思考邏輯與口條都非常清晰，在第一天的電話模擬口試幫助我在口試內容上做了不少的修正，同時也適時地增加我些許的信心。
Corwin的話：向豐真的是有條件考上的，以一個這麼棒的公司的管理者，沒有理由落榜。在電話及現場先分析完所以他的考試經驗，客觀地找出弱點，加以補強，我們才能漂亮打贏這場仗
驛媗：與向豐碰面後，就瞭解喬大為何願意提供口試輔導並等考上再收費的原因了，其實言談間就覺得向豐其實很靈活且優秀，不但虛心，認真的態度也讓人印象深刻，雖可能之前的口試經驗，及其他代辦的口試輔導方式，讓信心有點受到影響，還好向豐在最後關頭，找對人找對方法，因此也成功的逆轉勝囉～
庭瑄：向豐，很開心你的目標如願達成了，知涯也沾到你的光，讓我們感到無比喜悅！恭喜恭喜，我們約定論文講座見嚕！
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