一、 心得感想(摘錄自知涯結案問卷）
終於…讓我等到結案問卷了，此刻心裡真是百感交集。
想要考研究所在職專班的念頭，早在兩年前就萌芽了，記得兩年前我上網去搜尋相關資料時，就看到兩家補習班在網路上的廣告，行動派的我立刻找了一天下班後的晚上去其中一家諮詢（因為他們的廣告做比較大），以下將我當時與補習班的諮詢情況讓有心想報考的朋友做參考，內容有點多啦，因為我想讓大家知道我可是經過審慎比較之後才選擇知涯的喔！
話說當時，那兩家補習班都告訴我，他們的模式是除了提供製作厚厚一疊書審資料外，另外還有教學DVD給同學帶回家複習，當下我立刻要求試看DVD錄影的清晰度，結果我發現那個畫面中白板上寫了什麼重點，我其實看不太清楚，所以讓我對於這樣的服務品質打了一點點折扣；於是我又問了其他考生都想知道的價錢問題，他回答我的價格我倒是可以接受，而且他說如果我三天內決定，他會給我1,000元的discount；我接著又問說「你所謂的全方位保證班是指如果沒考取的話，會退費嗎？」他則說「不，我們是保證讓你免費輔導三年」我不死心的又追問「那如果三年後還是沒考取呢？會退費嗎？」他則說「不會」。當時我心裡想這算哪門子的保證呀？我想每個考生都會希望一次就能考上，每個人的時間是那麼寶貴，誰會希望花三年呢？而且還不是保證考上喔！
直到去年12月，因為想要唸研究所的慾望又趨使我上網去找資料，無意中讓我發現知涯的blog，(這時不禁想抱怨一下喬，都是你不做廣告，害我又多浪費一年時間才知道有知涯的存在)研究了一下blog 的內容，我決定打電話去詢問他們比較快。
電話中喬沒多說什麼，只先說「我們跟一般的補習班不一樣，我們是顧問公司」我心裡想：這是什麼東東？？因此我跟喬約了時間碰面，請他詳細告訴我，到底他們的輔導模式是如何運作的？
跟喬碰面後，他真的超仔細又很熱心的告訴我要如何自行準備書審資料及筆試考試，一直強調不需要找他們，只要朝著他說的方向去準備也可以考上，且告知他們的輔導過程非常嚴格及辛苦，需要有決心及毅力的人才能跟他們配合，隨後我又問了價錢及有無保證考取的制度，喬非常肯定的告訴我「保證一年考取，否則退費」。原諒我不容易相信別人，我接著問了喬我怎麼能確定到時若沒考上，能找得到你退我費，沒想到喬很酷的跟我說「你若不相信我，那我也沒辦法」，我當場無言以對，覺得自己怎麼以小人之心度君子之腹，這個社會上雖然壞人很多，但我應該不會那麼衰遇到吧！
與喬詳談了約莫1.5小時，我其實心裡已經有譜，就是它了！但我還是跟他說，我回家想想再跟他聯絡，因為我怕自己太衝動！
回家後我立刻把「知涯」以及其他補習班的條件做了一個簡表去做比較，
| 知涯 | 補習班 |
花費時間 | 一年 | 三年 |
價格 | 高 | 低 |
保證制度 | 保證一年考取，否則退費 | 保證免費輔導三年，但無退費 |
輔導內容 | 喬說要保密! | 不清晰的DVD及考前總複習 |
對方接洽時態度 | 積極有自信，讓我覺得夢想就在前方 | 溫和，保守 |
發現知涯較符合我速戰速決的需求，因為我不想花那麼久的時間去做一件沒有把握的事，更何況知涯還有退費機制，我那時心裡想“大不了就當做我這兩三個月白忙一場。”
事不宜遲，一做出決定，隔天一早我發了一封EMAIL給喬，跟他說我願意加入這個魔鬼訓練營，他也非常有效率的在短短時間內，就幫我把屬於我個人的專案計劃時間表陳列給我，此後就是一連串辛苦的開始。
因為我加入專案的時間較晚，距離真正上戰場考試的時間只剩兩個多月，因此安排專案訓練的時間也相對密集，每週我都會收到喬e給我的厚厚一疊資料，常常我都還沒消化完當週的資料，下週的資料已經又送到我的信箱，這造成我的苦惱，因此我打電話求助他，他也非常有效率的當天晚上就北上（他並非住台北喔）為我講解如何將零散的資料轉化成有用的資訊，讓我覺得很受用！而且那時我心裡想我是個急性子，沒想到還棋逢敵手遇到一個跟我一樣是急性子的喬，（搞不好他的程度跟我比有過之而無不及咧！）(Corwin的話:因為"效率"是知涯標榜別人所達不到的!1)
剛開始的訓練成果很差，重挫了我的信心，喬雖一再叮嚀要照遊戲規則，而且要嚴密地控制時間，但每次到了專案查核點的魔鬼訓練我總是痛苦地想死（總算了解知涯的精實），而且我真的覺得好痛苦，覺得我是在幹嘛？放著精彩的HBO不看，讓自己累成這樣，所為何來？可是又想起自己當初的雄心壯志，怎麼可以為了沒有休閒活動跟嚴重的睡眠不足就打退堂鼓！因此逼自己無論如何要撐下去。
加入專案沒多久，就遇到各學校的報名旺季，這時喬早已將各學校已公佈的報名、筆試及口試時間都整理成表讓我們做參考，並且仔細幫我們選擇學校及系所。
這段期間，除了要忙著各學校的報名事宜，又要消化資料及訓練，真是一個頭兩個大，還好有知涯的專業團隊協助，讓我順利渡過那段期間。在報名中央的時候有一段小插曲，就是我跟中央的聯繫窗口詢問其他事情時，無意中發現要在報名時就要先繳交在職進修同意書，因此我趕快跟喬聯絡這件事，喬也立刻跟校方詢問怎麼跟網站上公佈的訊息不一樣，並同時快速通知所有知涯戰友的補救措施，這再次驗證了喬的急性子及他優越的危機處理能力！
轉眼間中央正式的考試已經來臨，喬跟祐華也一早到現場為我們加油打氣;不僅如此，3/7由於早上考台北大下午緊接著要趕去交大應考，前一天我就在手機中收到喬的簡訊，貼心的他跟大夥說，他有提供接駁服務，有需要者可聯絡他，他老大不儘擔任顧問，這會兒竟當起司機來了，試想若是補習班會有這樣的服務嗎？我想他不僅僅是將大夥當客戶，更是把大家當成朋友在對待，其實，這些都只是這段日子以來我所感受到的眾多感動中的一小部份而已，因為我知道大家的時間很寶貴，我就不說那麼多了！
中央放榜，順利進入口試，接下來又是一陣忙亂，因為除了還有其他間學校的筆試要準備，還要應付喬跟祐華模擬口試的震撼教育，我發現要成功的行銷自己真的不是一件容易的事，還好有他們的專業來協助並鼓勵我，讓我收穫良多！
隨著愈來愈多間學校放榜，我發現怎麼每間學校的榜單都會不斷的、重覆的看到知涯戰友的名字，由此可知喬他們的魔鬼訓練真的奏效，不過我的壓力也愈來愈大，因為跟喬他們愈來愈熟稔，知道他真的是很認真並用心的輔導我們，我不敢再抱持著當初那個”大不了退費“的心態，我會覺得愧對喬，辜負了他對我的期望，實在沒有那個臉去接受退費。
好險，我終於能夠寫到結案問卷，所以我才說我真是百感交集。
兩個多月不算長的日子，但這段日子我真的過得很充實，每天都有好多好多事情要進行，讓我成長不少，而且也因為加入了這個魔鬼訓練營而認識了一些知涯的戰友，他們真的都是很優秀的人！
我很高興能夠有這個機會表達我對喬，祐華及政文的感謝！
真的很謝謝你們~有空一起去吃個飯吧!!
Corwin的話：鈺萍是個內外皆優的女孩，而且他的高EQ令我們至今印象深刻，他老妹在口試時被問請用SWOT分析自己，他講到機會及威脅時，臨時反應不出來，竟然說：我最大的機會，就是別人的失敗，我最大的威脅，就是別人的成功。讓我不禁想起布袋戲的台詞：別人的失敗就是我的快樂啦！哈！哈！哈！
不過，我不可以這麼壞心，大家的成功，就是我的快樂啦！我祈求鈺萍能順利考上心目中的志願，也相信他在未來會成為最優秀的研究生。
鈺萍這番宣言，相信感動不少人，賺人笑聲，再次證明他的高EQ
哇咧~~知涯服務更優囉,還有交通接駁,
回覆刪除想當初去年,早上元智下午台科大,Corwin還叫我包計程車,
就怕中壢趕回台北路上遇到塞車或是到基隆路找不到停車位,服務有進步ㄜ~~~
鈺萍恭喜你ㄚ,進長庚APEMBA真的是三生有幸,
除了有台塑集團經營管理經驗的吸收外, 還有很多兩岸三地企業行銷管理策略之分析,
上課時間研磨咖啡和點心餅乾是無限供應(他系沒有,只有APEMBA有的福利喔),
加上王老闆指示辦學要重品質不在獲利,所以設備都是一流的
(不像台北市某國立大學系所課桌椅破舊及廁所臭到走廊),
最特別是每學期海外研習的學分收穫更大(今年初參觀了香港迪士尼.香港利豐集團.
香港OTC交易所.香港機場的Logistic,這些沒有香港中大的安排,隨便企業學校是不可能參觀得到的),
總之,我沒有後悔放棄中央來讀長庚,美好的一切8月等你來迎接喔!!!!
版主回覆：(04/11/2008 04:26:00 PM)
大姐,
以後要請您多多關照鈺萍了,
鈺萍,下週慶功聯誼時我再告訴你要找那位"嚮導"
好去拜碼頭
真高興有人來相認了,我還以為長庚亞太沒有知涯的人馬呢!
回覆刪除我去口試那天,正好是香港中大的賈教授來上課
他對我的微笑給了我莫大的鼓勵
(可能是我去中央口試時被中央的教授嚇到了,覺得教授很兇)
那天有一位學長也很熱心的提供我意見,我覺得超親切的
不知是否就是您呢?
版主回覆：(04/26/2008 01:23:00 AM)
看來除了佳吟學姐,那位學長也可以照顧你,你同學還有王建民,啊,建儒啦
丫~不好意思,再細看一次喬的回應,發現您是女生!
回覆刪除版主回覆：(04/28/2008 10:42:00 AM)
是佳吟姐,心得分享中可找到這號人物
喬~
回覆刪除謝謝你總在第一時間告訴我好消息
接了你那一通電話後,"賈思潘王子"在演什麼我幾乎無心欣賞
實在太興奮囉
也在此感謝振益兄的承讓
版主回覆：(04/28/2008 10:39:00 AM)
恭喜囉!台科大我們又多佔一席